Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité
1. Introduction et Engagement
Chez grovilora, nous comprenons que vos données personnelles vous appartiennent. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation financière personnelle.
En tant que société opérant en France, nous respectons rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données Collectées
Informations d'Identification
- Nom, prénom et adresse e-mail lors de l'inscription
- Numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir
- Informations de profil pour personnaliser votre expérience
Données d'Utilisation
- Progression dans nos modules de formation
- Résultats des exercices et évaluations
- Préférences d'apprentissage et objectifs financiers
- Historique de navigation sur la plateforme
Données Techniques
- Adresse IP et localisation approximative
- Type d'appareil et navigateur utilisé
- Cookies et technologies similaires
3. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage :
- Personnalisation des contenus selon votre profil financier
- Suivi de votre progression et recommandations adaptées
- Communication d'informations importantes sur nos services
- Amélioration continue de notre plateforme éducative
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas pour du démarchage commercial non sollicité.
4. Base Légale du Traitement
| Type de Données | Base Légale |
|---|---|
| Données d'inscription | Exécution du contrat de service |
| Données de progression | Intérêt légitime (amélioration du service) |
| Communications marketing | Consentement explicite |
| Données de facturation | Obligation légale |
5. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des partenaires techniques sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse et l'amélioration de nos services. Tous sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.
6. Vos Droits RGPD
En tant que résident européen, vous disposez de droits étendus sur vos données :
- Droit d'accès : Demander une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous répondons sous 30 jours maximum.
7. Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Accès restreint aux données sur la base du "besoin de savoir"
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Sauvegardes sécurisées et plans de continuité d'activité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
Bien qu'aucun système ne soit parfait, nous investissons continuellement dans la sécurité pour protéger vos informations.
8. Conservation des Données
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Tant que le compte est utilisé |
| Données de progression | 3 ans après la fin de formation |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données marketing | 3 ans sans interaction |
Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
9. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, navigation). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies Analytiques
Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
10. Transferts Internationaux
Nos données sont principalement hébergées en France. Si des transferts vers des pays tiers s'avéraient nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les exigences du RGPD via :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées
- Certification ou codes de conduite appropriés
11. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un message sur la plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
12. Réclamations et Recours
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :
- Nous contacter directement pour résoudre le problème
- Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
- Consulter un avocat spécialisé en protection des données
CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris - Téléphone : 01 53 73 22 22
Contactez Notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
Adresse : Route Nationale 922 CC CARREFOUR GRAND VAL, 95290 L'Isle-Adam, France
Téléphone : +33 7 83 72 27 32
E-mail : dpo@grovilora.com
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et au maximum sous 30 jours.